Politique de confidentialité

​Stellissimo - Agence Immobilière

Dernière mise à jour : novembre 2025

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1. INTRODUCTION

​Stellissimo (ci-après « nous », « notre » ou « l'agence ») s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la transparence concernant le traitement de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou interagissez avec nos services immobiliers.

Cette politique complète les mentions légales et la politique en matière de cookie consultables dans bas de page du site dans la rubrique ''mentions légales" et "politique en matière de cookies".

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La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site : 

• Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;

• Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;

• Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

• Sur les destinataires de ces données personnelles ;

• Sur la politique du site en matière de cookies.

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La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site : 

• Sur la manière dont sont collectées leurs données personnelles. Sont considérées comme des données personnelles, toute information permettant d’identifier un utilisateur. A ce titre, il peut s’agir : de ses noms et prénoms, de son âge, de son adresse postale ou email, de sa localisation ou encore de son adresse IP (liste non-exhaustive) ;

• Sur les droits dont ils disposent concernant ces données ;

• Sur la personne responsable du traitement des données à caractère personnel collectées et traitées ;

• Sur les destinataires de ces données personnelles ;

• Sur la politique du site en matière de cookies.

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Le traitement n'est licite que si, et dans la mesure où, au moins une des conditions suivantes est remplie :

• La personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;

• Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis ;

• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde des intérêts vitaux de la personne concernée ou d'une autre personne physique ;

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public ou relevant de l'exercice de l'autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;

• Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, à moins que ne prévalent les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui exigent une protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.

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2. COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous collectons dans le cadre de notre activité les données personnelles suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse, email, numéro de téléphone

• Informations de contact : adresse postale, localisation géographique

• Données immobilières : préférences de propriétés, budgets, critères de recherche, caractéristiques du bien immobilier

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite

• Données de communication : contenu des messages, demandes de renseignements, formulaires d'estimation ou de contact complétés 

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Ces données sont collectées via :

• Formulaires de contact et d'estimation

• Demandes de visite de bien immobilier

• Cookies et technologies de suivi

• Communications directes (email, téléphone)

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3. UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES

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Nous utilisons vos données personnelles pour :

​

• Fournir et améliorer nos services immobiliers

• Répondre à vos demandes de renseignements, d'estimation et de visites

• Envoyer des informations sur les propriétés correspondant à vos critères de recherche

• Contacter pour les demandes de visites, estimation des biens immobiliers, les recherches immobilières et la vente des biens immobiliers

• Analyser l'utilisation de notre site pour optimiser l'expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

• Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

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4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT

​

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

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• Exécution d'un contrat : pour fournir nos services immobiliers

• Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels

• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et prévenir la fraude

• Obligation légale : pour respecter les réglementations applicables

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5. STOCKAGE ET SÉCURITÉ DES DONNÉES

​

Vos données personnelles sont stockées de manière sécurisée sur nos serveurs et ceux de nos prestataires de services. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, notamment :

​

• Chiffrement des données en transit et au repos

• Contrôle d'accès restreint

• Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion

• Audits de sécurité réguliers

​

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou respecter nos obligations légales, généralement entre 3 et 7 ans selon le contexte.

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6. PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

​

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

​

• Prestataires de services : hébergeurs, fournisseurs d'email, outils d'analyse

• Partenaires immobiliers : autres agences ou professionnels de l'immobilier (avec votre consentement)

• Autorités légales : si requis par la loi ou pour protéger nos droits

• Acquéreurs potentiels : informations de base concernant les propriétés (avec votre accord)

​

Tous nos partenaires s'engagent à respecter cette politique de confidentialité et les réglementations applicables.

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7. DROITS DES UTILISATEURS

​

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :

​

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

• Droit à la limitation du traitement : restreindre l'utilisation de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et transférable

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing

• Droit de ne pas être soumis à une décision automatisée : refuser un traitement basé uniquement sur l'automatisation

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Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse email ou par téléphone indiquée ci-dessous.

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8. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

​

Notre site utilise des cookies et autres technologies de suivi pour :

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• Cookies essentiels : assurer le fonctionnement du site et la sécurité

• Cookies de performance : analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur

• Cookies de marketing : vous proposer du contenu personnalisé et des publicités pertinentes

​

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site. Nous vous demandons votre consentement pour les cookies non essentiels lors de votre première visite.

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9. COMMUNICATIONS MARKETING

​

Nous vous enverrons des communications marketing (newsletters, bien à la vente, formulaire de contact, formulaire d'estimation) uniquement si vous avez donné votre consentement. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en nous contactant directement.

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10. MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE

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Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin d'assurer aux utilisateurs du site sa conformité avec le droit en vigueur . Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Votre utilisation continue du site après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

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11. CONTACT ET RÉCLAMATIONS

​

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

 

Stellissimo - Agence Immobilière
Email : stellissimmobilier@gmail.com
Téléphone : 07 63 78 01 23

​

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également vous renseigner auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) à l'adresse www.cnil.fr.

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12. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

​

Le responsable du traitement des données personnelles est Stellissimo, représentée par Stella Theuil, aux coordonnées indiquées ci-dessus.

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